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Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que sueles preguntarte antes y después de contratar IPTV España, organizado por temas. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.

Antes de contratar

Es un servicio para ver canales de televisión, deportes, películas y series a través de internet en tu Smart TV, móvil, tablet, ordenador o TV Box, sin antena ni decodificador tradicional.

Recomendamos al menos 15–20 Mbps para ver en HD con fluidez y algo más para 4K. Cuanto más estable sea tu conexión, mejor será la experiencia, sobre todo en directos.

Sí. Puedes solicitar una prueba para comprobar la calidad en tu dispositivo y con tu conexión antes de contratar un plan completo.

Instalación y activación

Normalmente unos minutos tras confirmar el pago. Te enviamos los datos de acceso por WhatsApp y te acompañamos en la primera configuración.

No. Instalas una app, introduces los datos que te enviamos y listo. Si lo necesitas, te guiamos paso a paso por WhatsApp.

Smart TV (Samsung, LG, Android TV), móviles y tablets Android e iOS, Amazon Fire Stick, Apple TV, TV Box y ordenador.

Contenido y calidad

Canales nacionales e internacionales, deporte, una amplia videoteca de películas y series a la carta, infantil, documentales y más. El catálogo se actualiza con frecuencia.

La mayoría de los cortes se deben a la conexión de casa. Te ayudamos a ajustar la app, el reproductor o la red. Si el problema persiste por nuestra parte, aplicamos la garantía.

Pago, soporte y garantía

Con los métodos habituales en España. Confirmamos el pago antes de activar la cuenta. Es un pago único por el periodo elegido, sin cobros mensuales automáticos.

Dispones de 7 días desde la activación. Si el servicio no cumple lo prometido y no logramos solucionarlo, te devolvemos el importe según nuestra política de reembolso.

Por WhatsApp, todos los días. Respondemos personas reales en español, también los días de partido.

¿No has encontrado tu respuesta?

Escríbenos y te ayudamos en minutos, en español y sin complicaciones.

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