Última actualización: 9 de julio de 2026
Garantía de 7 días
Ofrecemos una garantía comercial de reembolso durante los 7 primeros días desde la activación del servicio. Si el servicio no funciona como prometemos y no conseguimos resolver la incidencia, te devolvemos el importe abonado.
Cómo solicitar el reembolso
- Escríbenos por WhatsApp o correo dentro del plazo de 7 días.
- Cuéntanos el problema y permítenos intentar solucionarlo (la mayoría se resuelve al momento).
- Si no logramos que funcione correctamente, tramitamos la devolución por el mismo medio de pago.
Situaciones no cubiertas
- Problemas derivados de una conexión a internet insuficiente o inestable del cliente.
- Dispositivos no compatibles cuando se informó previamente de la incompatibilidad.
- Solicitudes realizadas fuera del plazo de 7 días.
Relación con el derecho de desistimiento
Esta garantía comercial es independiente y adicional a tus derechos legales como consumidor. Consulta la página de derecho de desistimiento para conocer el plazo legal aplicable a los servicios digitales. Ver derecho de desistimiento.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta página, puedes escribirnos a: [email protected] o por WhatsApp al +212 781 768 546.